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Effetto Fielmann: come si sopravvive a un category killer

L'arrivo in Italia della catena di ottica Fielmann ha portato un po' di stupore e scompiglio in questo mercato. Come può, un centro ottico, rimanere competitivo di fronte a questo tipo di format? In 10 punti, la mia idea di strategia vincente.

NB: se non sai cosa si intende per category killer, non ti preoccupare, più avanti lo spiego 😉
Il 2 luglio 2015 ha aperto a Bolzano il primo centro ottico della catena Fielmann in Italia, primo di una serie che potrebbe essere anche piuttosto lunga.

Sono rimasta impressionata dal video che racconta il primo giorno di attività del negozio: impressionata dal successo dell’attività (pare che solo il primo giorno siano stati venduti oltre 2.000 occhiali da vista) ma anche dal modello di business e dalla modalità di lavoro di questa attività.

Il 16 febbraio è stato inaugurato il secondo centro ottico italiano a Vicenza e poi a ruota Bressanone, Merano, Verona e Trento. Immagino che presto verrà annunciato un centro a Bologna, visto che su Linkedin da 3-4 giorni è apparso l’annuncio di ricerca personale proprio per la zona di Bologna, mentre si parla già anche di Torino e altre città italiane.

Ma chi è Fielmann?

Una multinazionale con base in Germania che ha al suo attivo più di 700 negozi distribuiti in vari paesi d’Europa, che produce occhiali e lenti a marchio proprio e che ha un modello di business basato su accurato servizio clienti, professionalità e bassissimi prezzi di ingresso.

L’offerta base comprende cose di questo genere
(fonte: https://www.facebook.com/events/149279012245799/):

  • Esame gratuito della vista con strumenti di ultima generazione. € 0.00
  • Occhiali da sole nella tua gradazione Una selezione di più di 90 modelli, con lenti monofocali, protezione UV e 3 anni di garanzia. € 25.00
  • Occhiali da vista nella tua gradazione Superantiriflesso, trattamento indurente, effetto loto, lenti monofocali e 3 anni di garanzia. € 25.00
  • Lenti progressive di alta qualità Superantiriflesso, trattamento indurente, effetto loto e 3 anni di garanzia. € 75.00